Verzendbeleid

Aifeellighting biedt internationale verzending aan naar de meeste landen, waaronder de Verenigde Staten en Europese landen.

Tijdens het afrekenproces kunt u uw adres invoeren om te controleren of het op de lijst staat van landen en regio's waar we naartoe verzenden.

Gratis verzending

Aifeellighting biedt gratis verzending aan voor alle bestellingen die worden verzonden naar landen en regio's die op de lijst staan ​​van landen en regio's waar we naartoe kunnen verzenden (met uitzondering van IJsland, Cyprus, Noorwegen, Puerto Rico, Alaska en Hawaï ).

Er zijn een paar uitzonderingen:

Bestellingen omvatten uitsluitend accessoires, zoals gloeilampen en plafondplaten.

Bestellingen die naar IJsland worden verzonden

Let op: als het bezorgadres in Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska of Hawaï ligt, moeten we minimaal $120 aan verzendkosten in rekening brengen.

Levertijd = verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + verzendtijd

Verwerkingstijd

De voorbereiding duurt meestal 1-2 weken.

Zodra we uw bestelinformatie hebben ontvangen, zullen we uw bestelling verwerken:

(1) Controleer de voorraad. (2) Bevestig of het artikel in uw bestelling aangepast moet worden. (3) Controleer uw verzendadres. (4) Bevestig nogmaals of het artikel in uw bestelling voldoet aan ons verzendbeleid. (5) Als alles gereed is, wordt uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.

√ Zorg ervoor dat u een volledig verzendadres opgeeft (huisnummer is noodzakelijk). Anders zal onze klantenservice u hierover informeren. Dit kan de verzending vertragen.

√ Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website waar u de status van uw bestelling kunt volgen.

Verzendmethoden en verzendtijd

(1) Gratis verzending:

• Vervoerder: EMS/DPD

• Kosten: Gratis

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Levertijd:

(2) Snelle verzending: alleen beschikbaar voor Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.

Let op: bovenstaande informatie dient slechts ter referentie. De levertijd binnen hetzelfde land kan per regio verschillen. We werken voortdurend aan de verbetering van onze service en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.

Vergoeding voor te late levering

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, bieden wij onze excuses aan voor de vertraging en zullen wij u een compensatie van 10% van de orderprijs van de goederen uitkeren. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Bestellingen annuleren

U kunt uw bestelling binnen 48 uur na het plaatsen ervan zonder opgaaf van reden annuleren. Als uw bestelling al is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. In dat geval dient u de verzendkosten te betalen.

Retourgarantie

U kunt het artikel binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. De verzendkosten voor de retourzending zijn echter voor uw rekening (met uitzondering van beschadigde artikelen). Meer informatie over retourneren vindt u op de pagina Retour- en restitutiebeleid.

Tarief

Er worden verzendkosten in rekening gebracht als de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Deze kosten bedragen doorgaans ongeveer 5%. Indien er verzendkosten worden berekend, nemen wij 20% van dit bedrag voor onze rekening. Neem bij vragen contact met ons op via [email protected].

Afgewezen zendingen

Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer terugdraaien. Als u de levering weigert, brengen we u 30% tot 50% van het orderbedrag in rekening voor opslagkosten, kosten voor orderverwerking en verzendkosten. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de terugbetaling van uw artikel(en).

Mocht u vragen hebben over het verzendbeleid, neem dan contact met ons op via [email protected].