Aifeellighting oferuje wysyłkę międzynarodową do większości krajów, takich jak Stany Zjednoczone i kraje europejskie.
Podczas realizacji transakcji możesz wpisać swój adres, aby sprawdzić, czy znajduje się on na liście krajów i regionów, do których możemy wysłać przesyłkę.
Darmowa wysyłka
Aifeellighting oferuje darmową wysyłkę wszystkich zamówień wysyłanych w obrębie krajów i regionów wymienionych na liście krajów i regionów, do których wysyłamy (z wyjątkiem Islandii, Cypru, Norwegii, Portoryko, Alaski i Hawajów ).
Istnieje kilka wyjątków:
Zamówienia obejmują wyłącznie akcesoria, takie jak żarówki, płyty sufitowe
Zamówienia wysyłane do Islandii
Uwaga: jeśli adres dostawy znajduje się w Norwegii, Islandii, na Cyprze, w Portoryko, na Alasce lub na Hawajach, musimy pobrać opłatę za wysyłkę w wysokości co najmniej 120 USD.
Czas dostawy = czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + czas wysyłki
Czas przetwarzania
Zazwyczaj czas przygotowania wynosi 1–2 tygodnie.
Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:
(1) Sprawdź stan magazynowy. (2) Potwierdź, czy zamówiony przez Ciebie przedmiot wymaga personalizacji. (3) Sprawdź adres wysyłki. (4) Potwierdź ponownie, czy zamówiony przez Ciebie przedmiot kwalifikuje się do naszej Polityki Wysyłki. (5) Jeśli wszystko jest gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.
√ Upewnij się, że podałeś dokładny adres wysyłki (numer domu jest wymagany). W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.
√ Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej, na której możesz złożyć zapytanie.
Metody wysyłki i czas wysyłki
(1) Darmowa wysyłka:
• Przewoźnik: EMS/DPD
• Koszt: Bezpłatny
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki:
| Przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas wysyłki | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do większości krajów |
| Ekspres ekspresowy dla małych elementów | Określone produkty o małym rozmiarze | 1-2 tygodnie | |
| Pogotowie ratunkowe | Produkty o dużym rozmiarze, ale lekkie | 2-4 tygodnie |
(2)Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, Alaski i Hawajów.
• Koszt: 120 dolarów za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:
Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / Fedex
Uwaga: Powyższe informacje mają charakter wyłącznie poglądowy. W przypadku tego samego kraju czas dostawy różni się w zależności od regionu. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Odszkodowanie za opóźnienie dostawy
Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo przepraszamy za opóźnienie w jego otrzymaniu i zwrócimy Państwu 10% wartości zamówienia za opóźniony towar. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.
Anuluj zamówienia
Obsługujemy anulowanie zamówień bez podania przyczyny w ciągu 48 godzin od ich złożenia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. W przypadku wymuszonego anulowania zamówienia, należy uiścić opłatę za wysyłkę.
Gwarancja zwrotu
Bezpłatny zwrot jest możliwy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient (z wyjątkiem zwrotu uszkodzonego towaru). Więcej informacji na temat zwrotów znajduje się na stronie „Zasady zwrotów i refundacji”.
Taryfa
Jeśli maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm, naliczane są cła. Zazwyczaj wynosi ono około 5%. Jeśli obowiązuje cło, ponosimy odpowiedzialność za 20% tej kwoty. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Odrzucone przesyłki
Po wysłaniu zamówienia nie możemy go już zatrzymać. W przypadku odmowy odbioru, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 30%–50% wartości zamówienia, pokrywającą koszty magazynowania, przygotowania zamówienia i wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu za Twój/Twoje produkty.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Polityki Wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
